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I dipendenti di ogni livello e ogni individuo che desideri affinare le proprie abilità al telefono
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Tutte le aziende nell'economia globale utilizzano il telefono per almeno una parte delle loro attivita'. Per molte aziende, il telefono rappresenta il mezzo di comunicazione principale con utenti, clienti e colleghi. E con l'avvento degli ambienti di lavoro virtuali, che rappresentano una pratica aziendale moderna, le regole comportamentali per le telefonate d'affari rivestono attualmente un'importanza senza eguali sia per il successo dei dipendenti che dell'azienda. Il presente corso illustra le abilita' fondamentali per un uso professionale del telefono. Vengono descritte le pratiche consigliate per effettuare e ricevere telefonate, registrare e lasciare messaggi sulla casella vocale e delineare le linee guida comportamentali per l'utilizzo dei telefoni cellulari.
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I dipendenti di ogni livello e ogni individuo che desideri affinare le proprie abilità al telefono -
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DESTINATARI Il corso è rivolto a tutti i lavoratori, dirigenti e preposti di tutte tipologie di aziende e RLS. OBIETTIVI Il corso ha l’obiettivo di informare e formare tutte le tipologie di lavoratori rispetto al Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambianti di lavoro, sottoscritto dal Presidente del Consiglio dei Ministri, dal MEF, MLPS, MSE e dal MdS. L’informazione sul protocollo, trattata in questo corso, prevede di dare un’informativa specifica sul rischio Covid-19, sui DPI da utilizzare in azienda, sulle procedure di sanificazione e sulle responsabilità dei lavoratori.Ore: 1
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DESTINATARI Il corso è rivolto a tutti i lavoratori, dirigenti, preposti ed RLS dipendenti di ogni tipo stabilimento balneare, spiagge attrezzate e spiagge libere. OBIETTIVI Il corso ha l'obiettivo di informare e formare tutte le tipologie di lavoratori rispetto al Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambianti di lavoro, sottoscritto dal Presidente del Consiglio dei Ministri, dal MEF, MLPS, MSE e dal MdS. L'informazione sul protocollo, trattata in questo corso, prevede di dare un'informativa specifica sul rischio Covid-19, sui DPI da utilizzare in tutte le attività turistiche, sulle procedure di sanificazione e sulle responsabilità dei lavoratori.Ore: 1
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DESTINATARI Il corso è rivolto a tutti i lavoratori, dirigenti, preposti ed RLS dipendenti di ogni tipo di esercizio di somministrazione di pasti e bevande quali ristoranti, pizzerie, bar, pasticcerie, gelaterie, catering. OBIETTIVI Il corso ha l’obiettivo di informare e formare tutte le tipologie di lavoratori rispetto al Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambianti di lavoro, sottoscritto dal Presidente del Consiglio dei Ministri, dal MEF, MLPS, MSE e dal MdS. L'informazione sul protocollo, trattata in questo corso, prevede di dare un'informativa specifica sul rischio Covid-19, sui DPI da utilizzare nei bar e ristoranti, sulle procedure di sanificazione e sulle responsabilità dei lavoratori.Ore: 1
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DESTINATARI Il corso è rivolto a tutti i lavoratori, dirigenti, preposti ed RLS dipendenti che operano presso cantieri edili. OBIETTIVI Il corso ha l'obiettivo di informare e formare tutte le tipologie di lavoratori rispetto al Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambianti di lavoro, sottoscritto dal Presidente del Consiglio dei Ministri, dal MEF, MLPS, MSE e dal MdS. L'informazione sul protocollo, trattata in questo corso, prevede di dare un'informativa specifica sul rischio Covid-19, sui DPI da utilizzare nei cantieri edili, sulle procedure di sanificazione e sulle responsabilità dei lavoratori.Ore: 1
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DESTINATARI Il corso è rivolto a tutti i lavoratori, dirigenti, preposti ed RLS dipendenti di ogni tipo di commercio al dettaglio. OBIETTIVI Il corso ha l’obiettivo di informare e formare tutte le tipologie di lavoratori rispetto al Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambianti di lavoro, sottoscritto dal Presidente del Consiglio dei Ministri, dal MEF, MLPS, MSE e dal MdS. L'informazione sul protocollo, trattata in questo corso, prevede di dare un'informativa specifica sul rischio Covid-19, sui DPI da utilizzare nelle aziende di commercio al dettaglio, sulle procedure di sanificazione e sulle responsabilità dei lavoratori.Ore: 1
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DESTINATARI Il corso è rivolto a tutti i lavoratori, dirigenti, preposti ed RLS dipendenti che lavorano in ogni tipo di palestra, comprese le attività fisiche con modalità a corsi (senza contatto fisico interpersonale). OBIETTIVI Il corso ha l’obiettivo di informare e formare tutte le tipologie di lavoratori rispetto al Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambianti di lavoro, sottoscritto dal Presidente del Consiglio dei Ministri, dal MEF, MLPS, MSE e dal MdS. L'informazione sul protocollo, trattata in questo corso, prevede di dare un'informativa specifica sul rischio Covid-19, sui DPI da utilizzare nelle palestre, sulle procedure di sanificazione e sulle responsabilità dei lavoratori.Ore: 1
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DESTINATARI Il corso è rivolto a tutti i lavoratori, dirigenti, preposti ed RLS dipendenti che prestano il loro servizio presso ogni tipologia di piscina pubblica, piscina finalizzata al gioco acquatico e ad uso collettivo inserita in strutture ricettive. OBIETTIVI Il corso ha l'obiettivo di informare e formare tutte le tipologie di lavoratori rispetto al Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambianti di lavoro, sottoscritto dal Presidente del Consiglio dei Ministri, dal MEF, MLPS, MSE e dal MdS. L'informazione sul protocollo, trattata in questo corso, prevede di dare un'informativa specifica sul rischio Covid-19, sui DPI da utilizzare presso ogni tipologia di piscina, sulle procedure di sanificazione e sulle responsabilità dei lavoratori.Ore: 1
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DESTINATARI Il corso è rivolto a tutti i lavoratori, dirigenti, preposti ed RLS dipendenti di ogni tipologia di servizio di acconciatori, barbieri ed estetisti. OBIETTIVI Il corso ha l’obiettivo di informare e formare tutte le tipologie di lavoratori rispetto al Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambianti di lavoro, sottoscritto dal Presidente del Consiglio dei Ministri, dal MEF, MLPS, MSE e dal MdS. L'informazione sul protocollo, trattata in questo corso, prevede di dare un'informativa specifica sul rischio Covid-19, sui DPI da utilizzare nei locali in cui si svolgono servizi alla persona, sulle procedure di sanificazione e sulle responsabilità dei lavoratori.Ore: 1
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DESTINATARI Il corso è rivolto a tutti i lavoratori, dirigenti, preposti ed RLS dipendenti di ogni tipologia di albergo e alloggio in agriturismo. OBIETTIVI Il corso ha l'obiettivo di informare e formare tutte le tipologie di lavoratori rispetto al Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambianti di lavoro, sottoscritto dal Presidente del Consiglio dei Ministri, dal MEF, MLPS, MSE e dal MdS. L'informazione sul protocollo, trattata in questo corso, prevede di dare un'informativa specifica sul rischio Covid-19, sui DPI da utilizzare nelle strutture ricettive, sulle procedure di sanificazione e sulle responsabilità dei lavoratori.Ore: 1
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DESTINATARI Il corso è rivolto a tutti i lavoratori, dirigenti, preposti ed RLS dipendenti che operano in ogni settore in ambito trasportistico e logistico, comprese le filiere degli appalti e le attività accessorie del trasporto aereo, ferroviario, marittimo e portuale, autotrasporto merci, trasporto locale. OBIETTIVI Il corso ha l’obiettivo di informare e formare tutte le tipologie di lavoratori rispetto al Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambianti di lavoro, sottoscritto dal Presidente del Consiglio dei Ministri, dal MEF, MLPS, MSE e dal MdS. L'informazione sul protocollo, trattata in questo corso, prevede di dare un'informativa specifica sul rischio Covid-19, sui DPI da utilizzare nei settori trasporto e logistica, sulle procedure di sanificazione e sulle responsabilità dei lavoratori.Ore: 1
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DESTINATARI Il corso è rivolto a tutti i lavoratori, dirigenti, preposti ed RLS dipendenti che lavorano presso ufficio pubblico e privato, compresi gli studi professionali e amministrativi che prevedono l’accesso al pubblico. OBIETTIVI Il corso ha l’obiettivo di informare e formare tutte le tipologie di lavoratori rispetto al Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambianti di lavoro, sottoscritto dal Presidente del Consiglio dei Ministri, dal MEF, MLPS, MSE e dal MdS. L'informazione sul protocollo, trattata in questo corso, prevede di dare un'informativa specifica sul rischio Covid-19, sui DPI da utilizzare in uffici aperti a pubblico, sulle procedure di sanificazione e sulle responsabilità dei lavoratori.Ore: 1